o Description

La Société LEAF LIGHT LIMITED propose à ses clients un service d’agent personnel. En souscrivant à ce service, les clients bénéficient d’une assistance personnalisée pour les aider dans toutes leurs recherches et réservations en ligne. Les clients ont accès à des assistants personnels dédiés, joignables via les formulaires de contact dans leur espace personnel sur le portail web de la Société, ainsi que par téléphone, SMS ou Chat.

En souscrivant à ce service, les clients acceptent que leur carte de crédit soit débitée tous les mois, afin de payer le droit d’accès au service d’agent personnel proposé par LEAF LIGHT LIMITED.

o Montant

Afin d’obtenir le droit d’accès au service d’agent personnel , les clients de la société LEAF LIGHT LIMITED doivent s’acquitter du paiement d’un abonnement mensuel.

Le montant de l’abonnement est à partir de 19€ TTC/ mois. La Société LEAF LIGHT LIMITED se réserve le droit de modifier le montant de cet abonnement. Si une modification devait advenir, les clients seraient préalablement prévenu par e-mail dans lequel la société LEAF LIGHT LIMITED indiquerait les causes de ce changement tarifaire ainsi que le nouveau montant de l’abonnement.

Le paiement de la prestation demandée s’effectue uniquement et directement au fournisseur choisi.

o Devise

Les montants prélevés par la société LEAF LIGHT LIMITED sont en euros (€) TTC.

o Durée et Fréquence

Le premier prélèvement de l’abonnement au service d’agent personnel de la société LEAF LIGHT LIMITED a lieu à l’issue de la période d’essai de 3 jours au cours de laquelle les clients peuvent essayer le service d’agent personnel gratuitement.

Les autres prélèvements ultérieurs ont lieu ensuite chaque mois à la même date que le premier prélèvement.

Exemple : si un client s’abonne au service un 10 mars, le premier prélèvement aura lieu le 13 mars, le second le 13 avril et tous les prélèvements ultérieurs, le 13 de chaque mois.

o Communication

Les clients ont accès à leur assistant personnel via les formulaires de contact dans leur espace personnel sur le portail web de la Société, ainsi que par téléphone, SMS ou Chat.

La société LEAF LIGHT LIMITED communique à ses clients par SMS et par e-mail.

o Utilisation des Informations d’identification

La société LEAF LIGHT LIMITED ne revend pas les informations de ses clients et n’utilise les informations d’identification que dans le but de communiquer auprès de ses clients et de leur apporter le niveau de service souhaité.

o Informations relatives à la conformité PCI ;

La société LEAF LIGHT LIMITED utilise des Fournisseurs et Orchestrateur de paiement appliquant les norme de sécurité PCI DSS.

o Règles d’annulation des paiements récurrents

A tout moment et sans aucune condition, les clients peuvent demander la résiliation de leur abonnement.

Pour résilier les Services, le Client peut :

• accéder à son Espace Client et sélectionner l’option “se désabonner”.
• en faire la demande par téléphone au numéro reçu par SMS lors de son inscription, ou au numéro de téléphone affiché sur le site web de la société,
• en faire la demande par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@orga-call.com,
• en faire la demande en renseignant le formulaire de contact présent sur le site web de la société,

Lors du premier mois, et ce même si la période d’essai est révolue, si le Client est insatisfait, il peut demander une résiliation accompagnée d’une demande de remboursement qui sera systématiquement acceptée et sans réserve.

Si cette demande est effectuée alors que le paiement du second mois a déjà été effectué, la Société se réserve le droit d’accepter ou non la demande du Client.

o Adresse

La société LEAF LIGHT LIMITED est enregistrée à l’adresse Suite 1e The Granary, Bridge Street, Ashford, TN25 5ED, United Kingdom

o Contact Téléphonique

Pour toute demande, la société LEAF LIGHT LIMITED peut être contacté au numéro affiché sur le présent site web ou à ce numéro : +44 2045 866021